| aliases |
tags |
date |
zero-link |
parents |
linked |
|
|
|
|
|
|
Виды конфликтов: 
Профилактика конфликта
- Определить формат, в котором можно безопасно критиковать и говорить прямо.
- Не пренебрегайте личным общением.
- Фиксируйте сразу любые отклонения, которые могут иметь негативную тенденцию.
- Увольняйте быстро, если человек не подошел.
- Наказывайте, когда это необходимо.
Как разрешить конфликт
- Зафиксировать - локализовать. Понять, что конфликт был.
- Структурировать - определить стороны и причины. Позволить сторонам высказаться.
- Привести к общей цели
- Определить, каким образом каждая сторона может быть удовлетворена
- Принять решение. Исключить подобные конфликты в будущем.
